Frais de livraison et d'empaquetage :

Les services de la Poste Française/Belge restants fidèles à leur réputation, nous avons changé notre politique de livraison et cessons toute activité avec eux.
Dorénavant, nous travaillons uniquement avec DPD pour toutes les commandes, indépendamment de la quantité, du poids, de la taille et la valeur:

- 20€ pour la Belgique, 25€ pour la France;
- Un numéro de suivi est fourni au client;
- L'envoi est sécurisé et garanti à valeur égale;
- La livraison se déroule généralement entre 24H et 48H à partir du jour de réception du paiement. Si un article n'est plus en stock, ce délais peut être prolongé jusqu'à 5 jours ouvrables.

Retrait en magasin :

Actuellement, seule la vente par correspondance est disponible. Cela nous permet de limiter nos frais et de continuer à offrir des prix compétitifs.

Délais de livraison :

En moyenne 2 jours ouvrables à partir du jour de réception du paiement. Si un article n'est plus en stock, ce délais peut être prolongé jusqu'à 5 jours ouvrables.

Retour (DPD) :

Exceptionnellement, si le matériel est endommagé ou des pièces manquantes, la faute incombera au livreur et il est impératif que le colis soit refusé lors de la livraison. Le colis nous reviendra alors sans frais pour l'acheteur et nous ferons alors le nécessaire pour que le même artcile vous soit renvoyé au plus vite :

- Colis ouvert et/ou endommagé : il est conseillé que l’acheteur refuse la marchandise et demande au transporteur le renvoi de ce colis à Express-Modelisme, accompagné d'un constat de dol et malice et rester en possession d'une copie de ce formulaire, le cas échéant. Les colis seront scellés avec une bande de garantie au nom d'Express-Modelisme.

- Droit de rétractation : l'acheteur dispose de 7 jours ouvrables suivant la date de réception pour se rétracter et renvoyer le colis à sa charge. Il est conseillé de sourscrire à une assurance transport car si le colis était perdu, ouvert ou endommagé par le transporteur, aucun dédommagement ne serait possible par nos soins. Le colis doit impérativement être renvoyé avec son scellé d'origine. Les frais de renvoi sont à la charge de l'acheteur.

Pour toute autre information, n'hésitez pas à nous contacter à express.modelisme@gmail.com

Les différents types de paiement:

- Par virement bancaire national (126 2015554 61) ou international (IBAN : BE62-1262-0155-5461 / BIC : GKCCBEBB)

- Par paypal : express.modelisme@gmail.com